双十二之后，如何进行天猫代运营和店铺运营攻略制定？

哎，对！ 每年的年底，电商行业迎来狂欢，双十一过后双十二紧接着到来。大促带来的流量和成交无疑是商家梦寐以求的，但随之而来的问题也不容忽视。访客减少、流量下滑、转化率降低，甚至售后问题频发，这些都让商家头疼。那么如何在双十二后让店铺回归正轨，稳定销量，留住客户呢？本文将从处理售后问题和利用活动余热两个方面为大家提供天猫代运营的店铺运营攻略。

处理售后问题

双十二虽然流量不及双十一，但带来的成交依然可观。只是随之而来的售后问题也让人头疼。

如果是主要原因是卖家原因导致退货， 如发错货、产品有瑕疵等， 哎，对！ 应及时与消费者沟通，道歉并给予一定的补偿，以避免差评。

好家伙... 双十二期间，快递问题频发。遇到此类问题，应及时与快递沟通，并安抚客户情绪，避免不必要的损失。

部分消费者可能购买了并不需要的商品。针对此类退货，应与客户沟通，了解原因，并尽量提供换货服务，以减少退货率。

为什么百度不收录我的文章？

很多商家在运营店铺的一边，也会通过撰写文章来吸引流量。只是有时候会发现百度不收录自己的文章。这可能是主要原因是文章质量不高、关键词堆砌、或者内容重复度高等原因。解决方法是提高文章质量，优化关键词，并保证内容的原创性，什么鬼？。