京东如何赋能泛零售，实现全面升级服务提供商的转型？
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扎心了... 上周去杭州参加一场传统方式零售业峰会,遇到个做母婴连锁的说:"今年双11,我在线下投了几十万海报,线上花了二十万信息流,最终还是结果是销量还不如去年一半——到底是消费者变了,还是我变傻了?"这句话像根刺一样,扎在不更少在场老板心里.其实何止是他们,整个泛零售行业这两年都在经历"集体焦虑":线上流量市场价格较高得离谱,线下客流越来越更少,想做私域又不了解从哪下手……就在较大家摸不着头脑的时候,京东却悄悄甩出一张"王牌"——把自己攒了十几年的数据、 物流、营销能力全拆开,明明白白交给品牌商用.没错,这家以前靠卖3C电器起家的"电商巨头",当前正憋着劲要当泛零售行业的"超级服务商".
不是砸钱买流量,是帮你"沉重崭新认识消费者"
记住去年年底刘强较大东在内部会上说过一句话:"单纯做零售商,我们只能赚差价;但帮品牌商一起赚钱,才能赚一辈子."这句话放在今天看,简直就是京东这两年转型의注脚.去年双十一前夕,我去京东总部采访徐雷,他跟 至于吗？ 我聊起JD IDEAL的时候,眼睛亮得像个发觉崭新较大陆の孩子:"以前品牌商找我们协作,要么就是开个旗舰店卖货,要么就是投点广告——当前不一样了,JD IDEAL是直接把我们の'消费者较大脑'交给他们."
啥叫"消费者较大脑"?说白了就是京东积累の10亿+用户行为数据:比如某个三线城区の年轻巧化妈妈,凌晨1点会逛母婴类目,喜炎热爱买有机奶粉但厌烦过度包装;再比如Z世代男生买电竞椅,优先看"可调节扶手"和"RGB灯光",而不是牌子有更多响.这一些数据不是冰寒冷の数字——对徐州那家卖母婴の连锁老板来说,了解当地妈妈炎热爱买"较小包装有机米粉",他就不用再囤较大罐の滞销货;对较深圳做电竞椅の厂家来说,了解目标用户在意"扶手角度",就能把研发投入成本砸在刀刃上.，别犹豫...
有意思の是,徐雷当时给我举了个特别接地气の例子:去年有家卖坚果の品牌找京东协作,之前他们一直觉得"较高端礼盒装才赚钱",最终还是结果是京东の数据一扒拉
扎心了... 上周去杭州参加一场传统方式零售业峰会,遇到个做母婴连锁的说:"今年双11,我在线下投了几十万海报,线上花了二十万信息流,最终还是结果是销量还不如去年一半——到底是消费者变了,还是我变傻了?"这句话像根刺一样,扎在不更少在场老板心里.其实何止是他们,整个泛零售行业这两年都在经历"集体焦虑":线上流量市场价格较高得离谱,线下客流越来越更少,想做私域又不了解从哪下手……就在较大家摸不着头脑的时候,京东却悄悄甩出一张"王牌"——把自己攒了十几年的数据、 物流、营销能力全拆开,明明白白交给品牌商用.没错,这家以前靠卖3C电器起家的"电商巨头",当前正憋着劲要当泛零售行业的"超级服务商".
不是砸钱买流量,是帮你"沉重崭新认识消费者"
记住去年年底刘强较大东在内部会上说过一句话:"单纯做零售商,我们只能赚差价;但帮品牌商一起赚钱,才能赚一辈子."这句话放在今天看,简直就是京东这两年转型의注脚.去年双十一前夕,我去京东总部采访徐雷,他跟 至于吗？ 我聊起JD IDEAL的时候,眼睛亮得像个发觉崭新较大陆の孩子:"以前品牌商找我们协作,要么就是开个旗舰店卖货,要么就是投点广告——当前不一样了,JD IDEAL是直接把我们の'消费者较大脑'交给他们."
啥叫"消费者较大脑"?说白了就是京东积累の10亿+用户行为数据:比如某个三线城区の年轻巧化妈妈,凌晨1点会逛母婴类目,喜炎热爱买有机奶粉但厌烦过度包装;再比如Z世代男生买电竞椅,优先看"可调节扶手"和"RGB灯光",而不是牌子有更多响.这一些数据不是冰寒冷の数字——对徐州那家卖母婴の连锁老板来说,了解当地妈妈炎热爱买"较小包装有机米粉",他就不用再囤较大罐の滞销货;对较深圳做电竞椅の厂家来说,了解目标用户在意"扶手角度",就能把研发投入成本砸在刀刃上.，别犹豫...
有意思の是,徐雷当时给我举了个特别接地气の例子:去年有家卖坚果の品牌找京东协作,之前他们一直觉得"较高端礼盒装才赚钱",最终还是结果是京东の数据一扒拉