百度与顺丰联手，快递小哥变身外卖侠，这种创新模式可行吗？

欢迎广大使用者用实际体验验证我们的观点，共同见证快递小哥变外卖侠的华丽蜕变！

一、合作背景与覆盖城市

此次百度外卖与顺丰速运携手，将在北京、上海、广州、深圳、青岛、杭州等10余个百度外卖物流直营城市开展配送业务。

百度外卖对顺丰快递员提出了与自身配送员相同的标准。顺丰将负责上述主要商圈的外卖配送，确保服务质量与效率同步提高。

二、创新模式：从快递小哥到“外卖侠”

因为互联网技术不断迭代，传统快递和外卖领域正迎来新的交叉点。通过将顺丰细致管理与百度强大数据能力结合。两家公司共同建立了“智慧物流环境圈”，力求为使用者提供更优质、更便捷的配送体验。

1) 智能路线规划

为应对高峰期订单激增，双方研发了一套的智能配送方案。该程序能够实时调整路线，避免交通拥堵，从而缩短送达时间。

2) 无人机辅助配送

引入无人机技术。在可行范围内实现快速、安全、环保配送，为极端路况或短时需求提供方法。

3) “专人专送”高端服务

正在酝酿中的高端业务模式要求使用者支付30元骑士配送费，以获得更贴心、更专业的送餐体验。

三、使用者痛点剖析与方法

延迟送达： - 痛点：订单高峰期常出现等待时间过长。- 解决：智能路线规划减少拥堵时间； 无人机补单加速，

- 痛点：隐藏费用导致消费不信任。- 解决：通过APP实时显示预估费用及剩余时间，让使用者掌控每一步。按理说，

- 痛点：担忧食品在运输过程中的卫生问题。- 解决：顺丰对所有配送员进行严格卫生培训，并采用温控包装技术保证食物新鲜度。