2017年淘宝天猫618狂欢盛典，购物狂欢不止，谁能告诉我这盛况空前？

再看使用者痛点，流量涌入压力大。程序稳定性很关键

618年中大促即将到来！作为上半年阿里最关键的活动之一。虽然规模不及双十一双十二，但一样能为商家带来巨大流量。只是面对突增的访问量和咨询量，程序稳定性成为最大挑战！

说到使用者痛点，错过就得再等一年！说起来，时间节点把握决定成败

京东累计下单金额超过1100亿元！天猫服饰开场仅7分钟成交破亿元！这些惊人数据背后是精准的时间节点策划。如果你还在模糊待着，机会可能就从指缝溜走了——今年的618再不抓住明年才有机会！老实说，

大促方案主要的观点是。四步曲建立完美618

1. 营造抢购氛围无线端互动玩法、预热倒计时、限时折扣叠加等增加购买欲望；
2. 刺激购买转化区分自主访问/免费/付费流量调整转化率；通过优惠券提醒、红包发放等手段提前锁定目标客户；
3. 提高客单价基于当前客单价制定差异化满减策略；话说回来，推荐搭配组合促进复购； 针对应季产品设置限时特惠；
4. 铺垫后续销售建立粉丝库存，培养忠诚度；留存高质量优惠券备用下次促销。

再看使用者痛点，无线端目标拆解困难？我们有方法，

"无线端更适合与使用者互动"这只是理论。现实中如何拆解目标并落实到每个岗位？说起来，答案在于细致运营：

• 具体时间节点+具体人员+具体内容执行表格化管理；
• 每日监控程序稳定性+咨询响应速度保障轮班制度；
• 结合不同时期玩法制定差异策略。