如何确保好体验，不让产品成为牺牲品？
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如何确保好体验。不让产品成为牺牲品，
一、给使用者一点挫折
使用者体验是使用者在使用产品过程中建立起来的一种主观感受。无论传统领域还是互联网领域，使用者体验都是关键的议题。只是就像是我们生活中、肥皂剧中常见的一个场景：一个女人拒绝了对她照顾无微不至的暖男，选择与一个未必对她很好的男人在一起。我们如果把注意力过多的放在使用者的部分体验细节时反而容易迷失使用者选择我们的初衷。
二、坚守产品定位。避免因价格波动失去主要价值
谨守产品定位，不要为了获得使用者而轻易放弃本身的价格定位。
价格颠簸是让顾客感受到产品优惠感最直接的手段之一——就像双十一前一两个月商家提前拉高价格制造降价落差。美国西南航空通过不提供餐饮服务减少成本，尽管每年收到数以千计投诉却坚持策略。因为如果为了满足部分投诉调整服务，可能导致成本上升、票价提高。最终丢失更多注重低价出行需求的主要客群。
案例警示：某珠宝店因短期销售增长调整为双轨定位。结果半年后高端客群流失难挽回，业绩跌至开业以来最低谷。这表明"试图兼顾所有人需求最终可能谁都留不住"
三、理性看待"越便宜越好"心理
如果由使用者决定定价? 相信大多数会回答："越低越好".但公司不能所以无限度降低价格追求体验提高。 具体策略建议的观点是，
- 策略1: 制造合理"优惠感"- 如某商家日常标19元却活动前标29元再打折。创造虚拟"从29元降至9元"效果;
- 策略2: 坚持主要价值取舍- 西南航空证明:即使有投诉,也要坚持无餐饮策略保障低票价竞争力;话说回来，
- 风险提示:"单纯依靠降价获客可能破坏原有行业市场认知"- 某珠宝店案例证明混合定位可能引发双输.
四、真正好的体验需要平衡与取舍
太好的体验未必有利于产品长远发展!话说回来，
- 做体验≠满足所有人所有需求: 使用者要求该否决时要勇于说NO;
- 适当限制反而能凸显价值:如苹果程序封闭环境带来更流畅使用感;不过，
- 技术进步≠万能救命稻:未来仍需以产品主要价值为导向.
如何确保好体验。不让产品成为牺牲品，
一、给使用者一点挫折
使用者体验是使用者在使用产品过程中建立起来的一种主观感受。无论传统领域还是互联网领域，使用者体验都是关键的议题。只是就像是我们生活中、肥皂剧中常见的一个场景：一个女人拒绝了对她照顾无微不至的暖男，选择与一个未必对她很好的男人在一起。我们如果把注意力过多的放在使用者的部分体验细节时反而容易迷失使用者选择我们的初衷。
二、坚守产品定位。避免因价格波动失去主要价值
谨守产品定位，不要为了获得使用者而轻易放弃本身的价格定位。
价格颠簸是让顾客感受到产品优惠感最直接的手段之一——就像双十一前一两个月商家提前拉高价格制造降价落差。美国西南航空通过不提供餐饮服务减少成本，尽管每年收到数以千计投诉却坚持策略。因为如果为了满足部分投诉调整服务，可能导致成本上升、票价提高。最终丢失更多注重低价出行需求的主要客群。
案例警示：某珠宝店因短期销售增长调整为双轨定位。结果半年后高端客群流失难挽回，业绩跌至开业以来最低谷。这表明"试图兼顾所有人需求最终可能谁都留不住"
三、理性看待"越便宜越好"心理
如果由使用者决定定价? 相信大多数会回答："越低越好".但公司不能所以无限度降低价格追求体验提高。 具体策略建议的观点是，
- 策略1: 制造合理"优惠感"- 如某商家日常标19元却活动前标29元再打折。创造虚拟"从29元降至9元"效果;
- 策略2: 坚持主要价值取舍- 西南航空证明:即使有投诉,也要坚持无餐饮策略保障低票价竞争力;话说回来，
- 风险提示:"单纯依靠降价获客可能破坏原有行业市场认知"- 某珠宝店案例证明混合定位可能引发双输.
四、真正好的体验需要平衡与取舍
太好的体验未必有利于产品长远发展!话说回来，
- 做体验≠满足所有人所有需求: 使用者要求该否决时要勇于说NO;
- 适当限制反而能凸显价值:如苹果程序封闭环境带来更流畅使用感;不过，
- 技术进步≠万能救命稻:未来仍需以产品主要价值为导向.