淘宝卖家如何一招降差评80%，有妙招吗？

在淘宝运营中，任何一次中差评都可能像一记重锤敲击店铺的整体表现。是当这类评价排到榜单第一位时转化率、DSR和流量都会出现明显下滑，让人焦头烂额。

说到痛点一，商品期望与实物不符

）期望与实物不符

）产品小概率质量问题

主要就一句话对于中差评。那就是态度决定一切，你把客户作为上帝，上帝自然不会无缘无故给你小鞋穿，收起你那小九九，花心思，客户没你想的那么傻。爱人者人恒爱之，

至于痛点二，物流发货速度慢导致失望

对于产品的物流发货速度，也是一个需要非常重视的维度。使用者购买后肯定是等待的心情非常急迫，如果物流速度慢，你就好好的跟客户沟通下不要等着客户跑来问你，你要维护好客户的心情，发一两个红包也在所难免。

从痛点三来看。客服态度与处理流程不到位

耐心完全被磨平，于是直接给了一个差评。

再想删除中差评的话现在无法删除了,

还好心写明了原因，我想更多人没有耐心之后可能连原因都不写，直接差评让你摸不着头脑，

痛点四的观点是。商品本身存在天然缺陷或残次品风险

(）商品本身的天然缺陷

有些商家将自己的产品过度美化，有时候适当的ps，适当的形象塑造是可以的，但是我们不能把一个野狗说成一只狮子吧？ 期望的极度反差，你这个差评是得定了。